سياسة الاستبدال والاسترجاع

- يحق للعميل طلب الإرجاع اوالاستبدال خلال يوم واحد من تاريخ استلام المنتج.

- يجب ان يكون المنتج بنفس حالة الاستلام والتغليف..

- لا يمكن استرجاع و استبدال الدراجات النارية و الكهربائية و الاسكوترات 

- استرجاع و استبدال القطع الكهربائية بتقرير من الوكالة

- يتم احتساب تكاليف إضافية "رسوم شحن قطع الغيار "28  ريال 

- يتم احتساب تكاليف إضافية " رسوم شحن الدراجات النارية و الكهربائية " حساب الاتفاق مع شركة الشحن 

- في حال أن التوصيل كان مجاني بسبب تجاوز طلب العميل حد التوصيل المجاني وأصبح مجموع طلبه بعد التعديل تحت حد التوصيل المجاني فإنه يقوم بدفع مبلغ التوصيل.

- يتم تأكيد الاستبدال والاسترجاع للعميل بعد إعادة المنتج لدينا وفحصه وتأكد من سلامته 

- في حالة إعادة الشحنة لعدم استلامها يتم شحنها للعميل مرة أخرى ويتحمل رسوم الشحن 

- في حال وجود عيب مصنعي على المنتج يمكن للعميل استبداله بنفس المنتج بعد فحص المنتج وتأكده من عيوبه لدينا .

- لا يمكن للعميل الغاء الطلب .

 سياسة الارجاع بطريقة الدفع بلقساط : 

- يتم الاستبدال والاسترجاع خلال يوم واحد .

- يتم خصم نسبة %8 لمرتجعات و الغاء طلبات أقساطها و المبالغ المستردة للعميل تكون من خلال الشركات  

  الضمان لدى الوكيل لدراجات سوزوكي و هاوجي  : 

- ضمان الدراجات النارية ذات العجلتين سنتين على المكينة او10كم ايهما اسبق

- ضمان الدراجات النارية الأربع عجلات و الدراجات الكهربائية 3 شهورعلى المكينة اوالدينمو.